在全球数字化转型浪潮中，自然阳光以其前瞻性的视野和坚定的步伐，成功开启了一条与众不同的“健康主播”发展之路。近日，自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩深入剖析公司数字化战略，为我们揭示了自然阳光如何在竞争激烈的市场中“逆势上扬”的奥秘。
自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩在近日举行的2024年“天天上播”健康主播论坛上，深度分享了中国区的战略及数字化创新布局。近年来，自然阳光在数字化战略上不断加码，通过大数据、人工智能等先进技术，全面优化产品研发、供应链管理、顾客服务、数字化体验等各个环节，实现了业务的稳健增长。
周总表示，自然阳光将继续加大在数字化领域的投入，通过打造全方位的数字化生态体系，为消费者和服务商提供更加便捷、高效、个性化的服务体验。
在他的分享中，我们可以提炼出三句话，概括自然阳光“逆势上扬”之道:一是坚持以服务商为中心，通过数字化手段不断提升服务商的体验，从而让服务商更好地取悦消费者；二是加强技术创新，通过大数据、人工智能等技术手段提升业务运营效率；三是深化数字化转型，通过构建数字化生态体系，推动公司业务的可持续发展。
自然阳光的数字化战略不仅为公司带来了业务的稳健增长，也为整个健康营养品行业树立了新的标杆。
注重创新，借助先进生产力工具赋能
自然阳光从来都不是一个赶风口的公司，但是我们一直能踩到风口，是因为我们一直注重创新，一直知道在这个时代最好的生产工具是什么，我们总能用得到它。 ——周鲁浩
在瞬息万变的现代社会，时代的风口犹如变幻莫测的风向标，令人目不暇接。那句“站在风口上，猪都能飞起来”的戏言，虽然带着几分调侃，却道出了一个深刻的道理:在这个飞速发展的时代，抓住时代的机遇，无疑能为个人和企业的成长带来巨大的推动力。
然而，我们也必须清醒地认识到，跟风并不是长久之计。那些盲目追逐风口的企业和个人，往往会在短暂的风光之后，陷入迷失和困境。因为，真正的成功并非仅仅依赖于外部的机遇，更在于内在的积累和创新。
以“胶囊精神”为基调，自然阳光在半个多世纪的发展历程中，不断在产品研发、生产工艺、市场营销等多个维度实现创新与突破。周鲁浩将“胶囊精神”视作自然阳光的核心竞争力，坚信“创新是基因，迭代是宿命”，带领团队紧跟时代步伐，积极拥抱变革，用创新的思维和行动，成功上演了一幕幕“逆势上扬”的精彩大戏。
自然阳光始终坚守并深化以服务商为核心的全渠道经营理念，精心构建了一个公域引流与私域孵化相互融合的线上+线下闭环全渠道发展模式。这一战略性的布局不仅彰显了自然阳光对市场趋势的敏锐洞察，更体现了其对客户体验的深度理解和执着追求。
早在2014年，自然阳光就前瞻性地决定放弃传统的PC端市场，转而专注于手机端的发展。自然阳光提出了“指尖上的体验”这一创新理念，并自主开发了企业APP，从而在数字化的道路上迈出了坚实的步伐。这一决策不仅让客户能够随时随地享受到便捷的服务，也为后续的数字化战略奠定了坚实的基础。
随着时间的推移，自然阳光在数字化的道路上不断加速前行。2019年，自然阳光将服务商的拓客引流方式升级到了直播模式，进一步打造了公域引流与私域孵化相结合的数字化矩阵。通过直播、短视频、星选小程序、逆龄派APP等数字化平台的串联，构建了一个强大的数智化引擎。
这一创新模式不仅有效解决了“获客难、售货难”的问题，更在疫情期间得到了充分的检验。面对市场的挑战和变化，自然阳光凭借其前瞻性的战略布局和强大的数字化能力，成功实现了业绩的逆势上扬。
2023年，自然阳光中国区健康主播业绩增长48%，新主播增长115%，主播获客数量增长48%，总主播数量增长60%。耀眼成绩也证明了，自然阳光大健康网络主播模式的可行性与成功性，彰显了自然阳光在健康领域的创新实力和市场影响力。
当有人问到，“不知道多长时间，可能在几年以后或者是5年、10年以后，主播并不是最新颖的模式了，并不是最容易获客的模式，自然阳光是不是就没有风口了？”周鲁浩坚定的表示，“自然阳光从来都不是一个赶风口的公司，但是我们一直能踩到风口，是因为我们一直注重创新，一直知道在这个时代最好的生产工具是什么，我们总能用得到它。”
创新与以服务商为核心的全渠道战略是刻在骨子里的，并落实到每一个决策和行动中。它使得自然阳光在复杂多变的市场环境中始终保持冷静与清醒，不因外界的风云变幻而动摇自身的根基。无论是主播模式的兴起，还是未来可能出现的其他新型营销方式，自然阳光都能够迅速调整战略，拥抱变革，确保始终站在时代的前沿。
打造数字化的企业文化、组织文化，提升专业度和运营效率
数字化对于企业来说最难的是什么？最难的不是花多少钱去开发一个程序，不是做一些什么样的软件，最重要的是数字化的企业文化、组织文化。
——周鲁浩
随着科技的飞速发展和互联网的普及，数字化浪潮已经席卷全球，深刻改变着人们的生活方式和工作模式。在这个大背景下，越来越多的企业开始意识到数字化转型的重要性，纷纷着手进行战略布局和转型实践。数字化转型不仅是企业应对市场变化、提升竞争力的必由之路，更是企业实现可持续发展、创造新价值的关键所在。
技术难题是企业在数字化转型过程中所面临的重大障碍，往往需要专业的技术团队和大量的资金投入来攻克。然而，在周鲁浩的眼中，这些技术层面的挑战并非最棘手的问题。他坚信，构建数字化的企业文化才是数字化转型过程中最为关键的一环。这种文化不仅能够推动技术的深入应用和创新发展，还能在企业内部形成一种全新的思维方式和行为模式，从而确保数字化转型的顺利进行和持续成功。
所以，在推进数字化转型过程当中，自然阳光不仅仅注重技术的创新和应用，更注重在数字化进程中培养和塑造企业文化。除了引进新技术和开发一系列数字化软件之外，自然阳光还通过公共营养师培训、低代码开发、Python编程课程学习等项目的实施，鼓励员工学习新知识、掌握新技能，让它们都具备数字化的思维，并融入到企业的日常运营中。
据周鲁浩透露，截止到去年底，自然阳光全体员工通过了公共营养师的考试。同时，员工们通过学习低代码技术，成功完善了资源管理、物流管理以及服务商代发货等行政管理内部流程，有效提升了组织运营效率。
“在数字化的领域，很骄傲的告诉大家，我们已经建立了非常扎实的数字化的组织文化。”周鲁浩所倡导并推动的数字化企业文化和组织文化的打造，如今已初显成效。
学会取舍，坚持长期主义
52年以来，自然阳光在胶囊精神之上，积累最多的就是取舍之道。之所以到今天依然在不断的发展，就是因为我们一直在做坚持做难而正确的事情。
——周鲁浩
在这个快节奏、浮躁的社会中，许多人似乎坚信“快”即是成功的秘诀，而“慢”则被视为失败的代名词。然而，真正的长期主义，正是在这样的环境下，无论外界如何喧嚣变化，都能够坚定不移地守住自己的目标，持之以恒地坚持自己想做的事情。作为一个坚定的长期主义者，周鲁浩一直坚持带领自然阳光坚持做难而正确的事情。
“我们要长期的收益和回报，要长期内心的平静和幸福的感受，要与伙伴一起长期打拼的过程，有的时候要想想，有一些失去我们是能接受的。我们必须要有所为，有所不为。”思路的清晰度决定了出路的宽窄，而格局的大小则预见了最终的结局。正是周鲁浩对长期主义的坚守与奉行，让自然阳光在不断探索和实践中，学会了如何权衡利弊，如何把握机遇，如何在纷繁复杂的市场环境中保持清醒和坚定。
对于任何一个企业，“飞轮效应”起初很难，就像我们常说的“万事开头难”，但再坚持一下，一旦熬过了临界点，事态就会变得平稳顺利起来。并且像滚雪球一样，越滚越大。前面所做的努力，也会成为后面的推动力，让结果越来越好。
“我们不断地做减法，始终把产品品质和消费者利益放在第一位，然后以服务商为核心，与他们一起去取悦消费者。”为了实现这样的目标，自然阳光走得并不容易，中间也做出许多艰难的取舍。
比如，为了推行更加符合现代消费者习惯的直播模式，自然阳光毅然决然地放弃了与那些不愿进行转型合作小伙伴，这意味着将会失去一部分市场份额；为了更加专注于肠道微生态的代谢管理领域，又不得不割舍掉其他一些优质的但市场同质化严重的产品品类。
这些割舍，虽然给自然阳光带来了短暂的阵痛，但从长远来看，却是其为了实现长期目标和提升消费者体验所做出的必要决策。正是这些决策，让自然阳光得以拥抱变革，推出健康主播这一创新模式，不仅带来了业绩的显著提升，更探索出了一条符合现代潮流的发展道路；“基于肠道微生态的代谢管理”的差异化产品定位则奠定了自然阳光在该领域的领先地位，拥有了大批忠实消费者。如今，曾经艰难的取舍，正在推动自然阳光不断迈向新的高峰。
长期主义是一场修炼，它考验着人们的耐心、毅力和智慧。在这场看似漫长而孤独的旅途中，自然阳光与周鲁浩以及众多健康主播们，以坚定的信念和执着的追求，坚持做难而正确的事情。
